طبق قوانین حمل و نقل، شرکت مبدا موظف است در صورت بروز نقص فنی برای اتوبوس در طول مسیر، در اسرع وقت نسبت به تعویض ناوگان اقدام کند، در این مورد، شرکت مذکور کوتاهی کرده که با خاطیان برخورد جدی و قانونی صورت خواهد گرفت.